Izjava o zaštiti osobnih podataka
Datum ažuriranja: 23. svibanj 2018.
Panturist prepoznaje važnost zaštite osobnih podataka te poštuje i čuva privatnost korisnika svojih usluga.
Svi osobni podaci koje nam dajete koriste se isključivo u skladu s ovom izjavom odnosno Uredbom (EZ) 679/2016, Zakonom o provedbi uredbe o zaštiti osobnih podataka, Zakonom o elektroničkim komunikacijama te procedurama vezanim za zaštitu osobnih podataka grupacije Arriva.
Ovom izjavom o zaštiti osobnih podataka definiraju se postupci prikupljanja i obrađivanja Vaših osobnih podatka. Molimo Vas da slijedeće odredbe pažljivo pročitate kako biste razumjeli naše namjere i postupke koje se odnose na Vaše osobne podatke. Posjetom internet stranice www.arrivatravel.hr i davanjem Vaših osobnih podataka pod okolnostima koje su u nastavku opisane, dajete svoju suglasnost na postupke koji su propisani ovom izjavom.
Prikupljanje osobnih podataka
Informacije koje nam dajete uključuju osobne podatke koje ste dobrovoljno dali putem telefona, elektroničkom poštom ili usmeno prilikom sklapanja ugovora o putovanju, paket aranžmanu, povezanom putnom aranžmanu, izletu, osiguranju, korištenju privatnog smještaja, prilikom kupnje ulaznica, autobusnih karata, avio karata, povrata novca u slučaju odustanka od putovanja, ishodovanju viza radi realizacije putovanja, te postavljanju raznih upita, sudjelovanju u istraživanjima/anketama, registraciji na našoj web stranici, prijavi na naš newsletter te ulaganja prigovora na uslugu.
Informacije koje nam dajete, mogu uključivati:
Informacije koje prikupljamo o vama.
O vama ne prikupljamo informacije osim onih koje nam sami date kao korisnik usluge ili osoba koja plaća uslugu za nekog od korisnika usluge.
U vezi svake Vaše posjete na našu stranicu možemo automatski prikupljati ove informacije:
Informacije koje primamo iz drugih izvora
Prikupljamo Vaše osobne podatke prilikom posjeta nekoj od internet stranica kojima upravljamo. Također, surađujemo i sa trećim stranama od kojih možemo primiti informacije o vama, primjerice sa poslovnim partnerima/agencijama u svrhu prodaje putovanja, paket aranžmana i povezanih putnih aranžmana.
Osjetljivi osobni podaci
Vaše osobne podatke glede invalidnosti ili zdravstvene podatke prikupljamo isključivo radi realizacije ugovora o putovanju u paket aranžmanu te kada sklapanje ugovora za putovanje u neke zemlje uključuje ishodovanje vize, a kada ste nas ovlastili da u vaše ime ishodujemo vizu radi realizacije tog putovanja. Osjetljive osobne podatke možemo tražiti kada se ugovora smještaj u zdravstvenim centrima i centrima za rehabilitaciju (zdravstveni turizam), pri prodaji krstarenja ili avio karte pri čemu neke brodske i avio kompanije uvjetuju podatak o statusu trudnoće.
Kolačići
Naše stranice koriste kolačiće kako bismo Vas razlikovali od ostalih korisnika koji posjećuju našu stranicu. Ovo nam pomaže da Vam osiguramo što bolje korisničko iskustvo u pretraživanju te nam omogućuje da kontinuirano unapređujemo naše stranice. Za detaljnije informacije o kolačićima koje koristimo i svrsi njihovog korištenja pogledajte našu Politiku kolačića.
Možete isključiti kolačiće promjenom postavki vašeg web preglednika (browsera) u svakom trenutku. Ako ne pristanete na uporabu kolačića, funkcionalnost naše internet stranice možda neće biti potpuna.
Korištenje osobnih podataka i pravna osnova za takvo postupanje
Osobni podaci koje o vama prikupljamo i obrađujemo su obvezni podaci kako bi vam mogli pružiti uslugu i potrebne informacije. U slučajevima gdje prikupljanje bilo kakvih osobnih podataka nije obavezno, obavijestit ćemo Vas o tome prilikom prikupljanja kao i o posljedicama nedavanja važnih osobnih podataka.
Naše pravne osnove za prikupljanje i korištenje osobnih podataka kako su gore opisane će ovisiti o osobnim informacijama koje se traže te posebnom kontekstu u kojem se skupljaju.
Vaše osobne podatke ćemo obrađivati samo ukoliko:
Informacije koje nam dajete
Koristimo Vaše osobne podatke u svrhu kako slijedi:
Informacije koje o vama prikupljamo iz drugih izvora
Vaše osobne podatke koje prikupljamo iz drugih izvora koristimo u svrhu kako slijedi:
Možemo kombinirati ove informacije s informacijama koje nam dajete te ih koristiti u gore navedene svrhe (ovisno o vrsti informacija koje dobijemo).
Proslijeđivanje vaših osobnih podataka
Vaše osobne podatke koje prikupljamo radi realizacije poslovnog odnosa, prosljeđujemo slijedećim kategorijma primatelja u svrhu kako slijedi:
Ukoliko subagent ishoduje vizu za naše putnike potrebni su dodatni podaci: adresa, datum i mjesto rođenja, broj dokumenta, važenje dokumenta, kontakt telefon, fotografija, djevojačko prezime (za žene), nadimak (alternativno ime), spol, bračni status, broj telefona i e-mail kontakt osobe, osuđivanost, podaci o osobama u pratnji (ime i prezime, srodstvo, osobni dokument, zanimanje)
Web stranice www.arrivaravel.hr sadrže linkove na druge web stranice kojima ne upravlja Panturist. Takve stranice sadrže vlastite izjave o privatnosti te Panturist ne preuzima odgovornost za sadržaje tuđih stranica.
Sigurnost podataka
Stranice Panturista na kojima se vrši razmjena povjerljivih podataka zaštićene su uporabom Secure Socket Layer (SSL) sigurnosnog protokola sa 128 bitnom enkripcijom podataka. SSL zaštitno kodiranje, tehnologija je zaštite podataka koja omogućava sigurnu razmjenu podataka između Vašeg preglednika i stranica www.arriva.com.hr.
Zadržavanje podataka
Nećemo zadržavati Vaše podatke duže nego što je potrebno da bismo ispunili svrhu za koju prikupljamo te osobne podatke, osim ako je to naša zakonska obveza.
U tablici niže navodimo rokove koliko dugo čuvamo osobne podatke korisnika koji koriste usluge naše turističke agencije .
Zaštita informacija
Primjenjujemo prikladne administrativne, tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo zaštitili Vaše osobne podatke koji su pod našom kontrolom od neovlaštenog pristupa, prikupljanja, korištenja, otkrivanja, kopiranja, prepravljanja ili stavljanja na raspolaganje. Sve informacije koje nam date su čuvane na sigurnim poslužiteljima. Dio smo Arriva grupacije, koja educira svoje zaposlenike po pitanju zaštite osobnih podataka i procedura te dopuštamo samo ovlaštenim zaposlenicima pristup Vašim osobnim podacima. Također, poduzimamo potrebne mjere kako bi osigurali da svaki pružatelj usluga, kojega uključimo u obrađivanje Vaših osobnih podataka u naše ime, poduzme tehničke i organizacijske mjere za zaštitu takvih osobnih podataka.
Međunarodni prijenos informacija
Međunarodni prijenos vaših osobnih podataka u treće zemlje izvan EEA vršimo isključivo radi realizacije ugovora o putovanju, paket aranžmanu ili povezanom putnom aranžmanu. Međutim, poduzimamo prikladnu zaštitu kojom zahtijevamo da Vaši osobni podatci ostati zaštićeni u skladu s ovom Izjavom o zaštiti osobnih podataka.
Ažuriranje ove Izjave o zaštiti osobnih podataka
S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu Izjavu o zaštiti osobnih podataka, kao odgovor na promjene u zakonima, tehnici ili razvoju poslovanja. Kada ažuriramo Izjavu o zaštiti osobnih podataka, poduzet ćemo prikladne mjere da bismo Vas obavijestili, u skladu sa važnosti promjene koju smo napravili. Dobit ćemo Vaš pristanak na promjene, ako i gdje je to neophodno u skladu sa važećim propisima iz područja zaštite podataka.
Kada je ova Izjava o zaštiti osobnih podataka posljednji put ažurirana možete vidjeti provjerom „Datuma ažuriranja'' koji je prikazan na vrhu ove Izjave.
Vaša prava zaštite podataka
Imate sljedeća prava zaštite podataka:
Ako želite pristupiti, ispraviti, ažurirati ili zatražiti brisanje Vaših osobnih podataka, ili prigovoriti na obrađivanje Vaših osobnih podataka, tražiti od nas da ograničimo obrađivanje Vaših osobnih podataka ili zahtijevati prenosivost Vaših osobnih podataka, to možete u bilo kojem trenutku putem kontakta
Službenik za zaštitu osobnih podataka
Panturist d.d., Sv. L. B. Mandića 33, 31000 Osijek
+385 (0)72 660 660
szzop@arriva.com.hr
Ako smo Vaše osobne podatke prikupili i obradili uz Vašu privolu, možete ju povući bilo kada. Povlačenje Vaše privole neće imati utjecaj na legitimnost svakog obrađivanja koje smo poduzeli prije Vašeg povlačenja, niti će imati utjecaj na obrađivanje Vaših osobnih podataka koje se provode u skladu sa zakonskim osnovama obrađivanja, osim onih na koje ste pristali.
Odgovorit ćemo na sve zahtjeve koje primimo korisnika naših usluga, sa željom da zaštitimo prava naših korisnika usluga na zaštitu njihovih podataka, u skladu sa važećom regulativom o zaštiti podataka koja je u primjeni.
Informacije o ovoj Izjavi o zaštiti osobnih podataka
Ako imate bilo kakva pitanja ili pritužbu na ovu Izjavu o zaštiti osobnih podataka ili na korištenje Vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati:
Imate pravo na žalbu u vezi našeg prikupljanja i korištenja Vaših osobnih podataka koju možete uputiti na adresu Agencija za zaštitu osobnih podataka, Martićeva ulica 14 HR - 10 000 Zagreb, Tel. 00385 (0)1 4609-000, Fax. 00385 (0)1 4609-099 e-mail: azop@azop.hr
Kontakt informacije
Službenik za zaštitu osobnih podataka
Panturist d.d., Sv. L. B. Mandića 33, 31000 Osijek
+385 (0)72 660 660
szzop@arriva.com.hr
Datum ažuriranja: 23. svibanj 2018.
Panturist prepoznaje važnost zaštite osobnih podataka te poštuje i čuva privatnost korisnika svojih usluga.
Svi osobni podaci koje nam dajete koriste se isključivo u skladu s ovom izjavom odnosno Uredbom (EZ) 679/2016, Zakonom o provedbi uredbe o zaštiti osobnih podataka, Zakonom o elektroničkim komunikacijama te procedurama vezanim za zaštitu osobnih podataka grupacije Arriva.
Ovom izjavom o zaštiti osobnih podataka definiraju se postupci prikupljanja i obrađivanja Vaših osobnih podatka. Molimo Vas da slijedeće odredbe pažljivo pročitate kako biste razumjeli naše namjere i postupke koje se odnose na Vaše osobne podatke. Posjetom internet stranice www.arrivatravel.hr i davanjem Vaših osobnih podataka pod okolnostima koje su u nastavku opisane, dajete svoju suglasnost na postupke koji su propisani ovom izjavom.
Prikupljanje osobnih podataka
Informacije koje nam dajete uključuju osobne podatke koje ste dobrovoljno dali putem telefona, elektroničkom poštom ili usmeno prilikom sklapanja ugovora o putovanju, paket aranžmanu, povezanom putnom aranžmanu, izletu, osiguranju, korištenju privatnog smještaja, prilikom kupnje ulaznica, autobusnih karata, avio karata, povrata novca u slučaju odustanka od putovanja, ishodovanju viza radi realizacije putovanja, te postavljanju raznih upita, sudjelovanju u istraživanjima/anketama, registraciji na našoj web stranici, prijavi na naš newsletter te ulaganja prigovora na uslugu.
Informacije koje nam dajete, mogu uključivati:
- Ime i prezime
- Spol
- Adresu
- OIB
- Datum i mjesto rođenja
- Država rođenja/državljanstvo
- Broj, datum i mjesto izdavanja i rok važenja osobne iskaznice
- Broj telefona/mobitela korisnika usluge, roditelja/staratelja za maloljetne osobe
- Broj i rok važenja putovnice
- E mail adresa
- Vrsta, broj, i rok važenja kreditne kartice
- Broj bankovnog računa i naziv banke
- Podatak o invalidnosti ili posebnim potrebama ili trudnoća
- Ime i prezime člana obitelji
- Lokacija boravka
- Mirovinski stup
- Umirovljenički status
- Fotografija
- Broj i datum kartice umirovljenika
- Broj kartice invalida
- Djevojačko prezime za žene
- Nadimak – alternativno ime
- Bračni status
- Broj vozačke dozvole ili drugog dokumenta koji je izdala država
- osuđivanost
Informacije koje prikupljamo o vama.
O vama ne prikupljamo informacije osim onih koje nam sami date kao korisnik usluge ili osoba koja plaća uslugu za nekog od korisnika usluge.
U vezi svake Vaše posjete na našu stranicu možemo automatski prikupljati ove informacije:
- Identifikacijske sesije putem kolačića
- Informacije o posjetiteljima web stranica putem google analytics
Informacije koje primamo iz drugih izvora
Prikupljamo Vaše osobne podatke prilikom posjeta nekoj od internet stranica kojima upravljamo. Također, surađujemo i sa trećim stranama od kojih možemo primiti informacije o vama, primjerice sa poslovnim partnerima/agencijama u svrhu prodaje putovanja, paket aranžmana i povezanih putnih aranžmana.
Osjetljivi osobni podaci
Vaše osobne podatke glede invalidnosti ili zdravstvene podatke prikupljamo isključivo radi realizacije ugovora o putovanju u paket aranžmanu te kada sklapanje ugovora za putovanje u neke zemlje uključuje ishodovanje vize, a kada ste nas ovlastili da u vaše ime ishodujemo vizu radi realizacije tog putovanja. Osjetljive osobne podatke možemo tražiti kada se ugovora smještaj u zdravstvenim centrima i centrima za rehabilitaciju (zdravstveni turizam), pri prodaji krstarenja ili avio karte pri čemu neke brodske i avio kompanije uvjetuju podatak o statusu trudnoće.
Kolačići
Naše stranice koriste kolačiće kako bismo Vas razlikovali od ostalih korisnika koji posjećuju našu stranicu. Ovo nam pomaže da Vam osiguramo što bolje korisničko iskustvo u pretraživanju te nam omogućuje da kontinuirano unapređujemo naše stranice. Za detaljnije informacije o kolačićima koje koristimo i svrsi njihovog korištenja pogledajte našu Politiku kolačića.
Možete isključiti kolačiće promjenom postavki vašeg web preglednika (browsera) u svakom trenutku. Ako ne pristanete na uporabu kolačića, funkcionalnost naše internet stranice možda neće biti potpuna.
Korištenje osobnih podataka i pravna osnova za takvo postupanje
Osobni podaci koje o vama prikupljamo i obrađujemo su obvezni podaci kako bi vam mogli pružiti uslugu i potrebne informacije. U slučajevima gdje prikupljanje bilo kakvih osobnih podataka nije obavezno, obavijestit ćemo Vas o tome prilikom prikupljanja kao i o posljedicama nedavanja važnih osobnih podataka.
Naše pravne osnove za prikupljanje i korištenje osobnih podataka kako su gore opisane će ovisiti o osobnim informacijama koje se traže te posebnom kontekstu u kojem se skupljaju.
Vaše osobne podatke ćemo obrađivati samo ukoliko:
- imamo Vaše odobrenje da to napravimo;
- je obrada potrebna kako bismo mogli realizirati ugovor s Vama; ili
- postoje pravovaljani razlozi, naši ili od trećih strana koji nisu u suprotnosti sa Vašim interesima zaštite osobnih podataka ili temeljnim pravima i slobodama;
- imamo pravnu obavezu obraditi Vaše osobne podatke.
Informacije koje nam dajete
Koristimo Vaše osobne podatke u svrhu kako slijedi:
| Svrha obrade | Pravna osnova za obradu |
| Sklapanja ugovora o putovanju, putovanju u paket aranžnmanu ili povezanom putnom aranžmanu, izletu, osiguranju | Izvršavanje ugovora |
| Prodaja ulaznica, avio karata, autobusnih karata | Izvršavanje ugovora |
| Posredovanje u izdavanju viza | Izvršavanje ugovora |
| Odgovaranje na postavljene upite, prijedloge i prigovore | Vaša privola |
| Sudjelovanje u istraživanjima | Vaša privola |
| Pružanje dodatnih informacija o usluzi i posebnim ponudama | Vaša privola |
Informacije koje o vama prikupljamo iz drugih izvora
Vaše osobne podatke koje prikupljamo iz drugih izvora koristimo u svrhu kako slijedi:
| Svrha obrade | Pravna osnova za obradu |
| Sklapanja ugovora o putovanju, putovanju u paket aranžnmanu ili povezanom putnom aranžmanu, izletu, osiguranju | Izvršavanje ugovora |
| Usluga procesiranja transakcija | Izvršavanje ugovora |
| Registracija korisnika | Vaša privola |
Možemo kombinirati ove informacije s informacijama koje nam dajete te ih koristiti u gore navedene svrhe (ovisno o vrsti informacija koje dobijemo).
Proslijeđivanje vaših osobnih podataka
Vaše osobne podatke koje prikupljamo radi realizacije poslovnog odnosa, prosljeđujemo slijedećim kategorijma primatelja u svrhu kako slijedi:
- Avio kompanijama radi realizacije kupnje avio karte
- Brodarima radi realizacije ugovora o putovanju
- Hotelima radi realiziranja ugovora o putovanju, paket aranžmanu ili povezanom putnom aranžmanu
- Ostali provideri hotelskih usluga
- Poslovnim partnerima čije programe prodajemo - radi realizacije ugovora o putovanju, paket aranžmanu ili povezanom putnom aranžmanu
Ukoliko subagent ishoduje vizu za naše putnike potrebni su dodatni podaci: adresa, datum i mjesto rođenja, broj dokumenta, važenje dokumenta, kontakt telefon, fotografija, djevojačko prezime (za žene), nadimak (alternativno ime), spol, bračni status, broj telefona i e-mail kontakt osobe, osuđivanost, podaci o osobama u pratnji (ime i prezime, srodstvo, osobni dokument, zanimanje)
- Iznajmljivačima
- E visitor-u – radi realizacije usluge smještaja u privatnom smještaju
- Osiguravajućim kućama radi realizacije ugovora o osiguranju putnika na putovanju
- Voditeljima putovanja/ turističkim vodičima radi realizacije ugovorenog putovanja
- Organizatorima kongresa radi potrebe uplate kotizacije
- Provideri usluga događanja– prodaja ulaznica za različite događaje
- Nadležnim tijelima provođenja zakona
- Konačno, možemo otkriti Vaše podatke bilo kojoj drugoj osobi za koju ste Vi zatražili da im otkrijemo ili ako ste dali pristanak za otkrivanje.
Web stranice www.arrivaravel.hr sadrže linkove na druge web stranice kojima ne upravlja Panturist. Takve stranice sadrže vlastite izjave o privatnosti te Panturist ne preuzima odgovornost za sadržaje tuđih stranica.
Sigurnost podataka
Stranice Panturista na kojima se vrši razmjena povjerljivih podataka zaštićene su uporabom Secure Socket Layer (SSL) sigurnosnog protokola sa 128 bitnom enkripcijom podataka. SSL zaštitno kodiranje, tehnologija je zaštite podataka koja omogućava sigurnu razmjenu podataka između Vašeg preglednika i stranica www.arriva.com.hr.
Zadržavanje podataka
Nećemo zadržavati Vaše podatke duže nego što je potrebno da bismo ispunili svrhu za koju prikupljamo te osobne podatke, osim ako je to naša zakonska obveza.
U tablici niže navodimo rokove koliko dugo čuvamo osobne podatke korisnika koji koriste usluge naše turističke agencije .
| Informacije o putnicima | |
| Podaci o putnicima i kupcima | Na vrijeme od 11 godina nakon isteka kraja godine u kojoj je putnik posljednji put kupio uslugu |
| Preslike osobnih dokumenta putnika, kupaca (osobnih iskaznica, putovnica, vozačkih dozvola) | Odmah po završetku usluge |
| Putnikove suglasnosti – privole | Pregled nakon 2 godine |
| Putnikovi upiti o uslugama | 1 godina |
| Korespondencija s putnicima temeljem uloženih prigovora – reklamacija | 1 godina od okončanja postupka po uloženom prigovoru - reklamaciji |
| Evidencija prigovora | 1 godina |
| Podaci o putnicima na INTERBUS-u | 2 godine |
| Podaci iz ribolovnih dozvola s dokumentacijom kojom su izdane | 2 godine od isteka godine u kojoj su izdane |
| Ankete o zadovoljstvu korisnika usluga | 2 godine |
| Korespondencija i papiri uključujući elektroničku poštu | Pregled nakon 5 godina |
Zaštita informacija
Primjenjujemo prikladne administrativne, tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo zaštitili Vaše osobne podatke koji su pod našom kontrolom od neovlaštenog pristupa, prikupljanja, korištenja, otkrivanja, kopiranja, prepravljanja ili stavljanja na raspolaganje. Sve informacije koje nam date su čuvane na sigurnim poslužiteljima. Dio smo Arriva grupacije, koja educira svoje zaposlenike po pitanju zaštite osobnih podataka i procedura te dopuštamo samo ovlaštenim zaposlenicima pristup Vašim osobnim podacima. Također, poduzimamo potrebne mjere kako bi osigurali da svaki pružatelj usluga, kojega uključimo u obrađivanje Vaših osobnih podataka u naše ime, poduzme tehničke i organizacijske mjere za zaštitu takvih osobnih podataka.
Međunarodni prijenos informacija
Međunarodni prijenos vaših osobnih podataka u treće zemlje izvan EEA vršimo isključivo radi realizacije ugovora o putovanju, paket aranžmanu ili povezanom putnom aranžmanu. Međutim, poduzimamo prikladnu zaštitu kojom zahtijevamo da Vaši osobni podatci ostati zaštićeni u skladu s ovom Izjavom o zaštiti osobnih podataka.
Ažuriranje ove Izjave o zaštiti osobnih podataka
S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu Izjavu o zaštiti osobnih podataka, kao odgovor na promjene u zakonima, tehnici ili razvoju poslovanja. Kada ažuriramo Izjavu o zaštiti osobnih podataka, poduzet ćemo prikladne mjere da bismo Vas obavijestili, u skladu sa važnosti promjene koju smo napravili. Dobit ćemo Vaš pristanak na promjene, ako i gdje je to neophodno u skladu sa važećim propisima iz područja zaštite podataka.
Kada je ova Izjava o zaštiti osobnih podataka posljednji put ažurirana možete vidjeti provjerom „Datuma ažuriranja'' koji je prikazan na vrhu ove Izjave.
Vaša prava zaštite podataka
Imate sljedeća prava zaštite podataka:
Ako želite pristupiti, ispraviti, ažurirati ili zatražiti brisanje Vaših osobnih podataka, ili prigovoriti na obrađivanje Vaših osobnih podataka, tražiti od nas da ograničimo obrađivanje Vaših osobnih podataka ili zahtijevati prenosivost Vaših osobnih podataka, to možete u bilo kojem trenutku putem kontakta
Službenik za zaštitu osobnih podataka
Panturist d.d., Sv. L. B. Mandića 33, 31000 Osijek
+385 (0)72 660 660
szzop@arriva.com.hr
Ako smo Vaše osobne podatke prikupili i obradili uz Vašu privolu, možete ju povući bilo kada. Povlačenje Vaše privole neće imati utjecaj na legitimnost svakog obrađivanja koje smo poduzeli prije Vašeg povlačenja, niti će imati utjecaj na obrađivanje Vaših osobnih podataka koje se provode u skladu sa zakonskim osnovama obrađivanja, osim onih na koje ste pristali.
Odgovorit ćemo na sve zahtjeve koje primimo korisnika naših usluga, sa željom da zaštitimo prava naših korisnika usluga na zaštitu njihovih podataka, u skladu sa važećom regulativom o zaštiti podataka koja je u primjeni.
Informacije o ovoj Izjavi o zaštiti osobnih podataka
Ako imate bilo kakva pitanja ili pritužbu na ovu Izjavu o zaštiti osobnih podataka ili na korištenje Vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati:
- putem elektroničke pošte na szzop@arriva.com.hr
- putem kontakt formi
- Obrazac zahtjeva o osobnim podacima korisnika usluga -link na obrazac
- Obrazac pritužbe vezane uz obradu osobnih podataka – link na obrazac
- putem telefonske linije na broj telefona +385 (0)72 660 660
- pismeno – redovnom poštom na adresu sjedišta Panturist d.d., Sv. L. B. Mandića 33, 31000 Osijek
- na prodajnom mjestu, poslovnici i dr. gdje korisnik usluge dolazi u neposredni kontakt s radnikom Društva
Imate pravo na žalbu u vezi našeg prikupljanja i korištenja Vaših osobnih podataka koju možete uputiti na adresu Agencija za zaštitu osobnih podataka, Martićeva ulica 14 HR - 10 000 Zagreb, Tel. 00385 (0)1 4609-000, Fax. 00385 (0)1 4609-099 e-mail: azop@azop.hr
Kontakt informacije
Službenik za zaštitu osobnih podataka
Panturist d.d., Sv. L. B. Mandića 33, 31000 Osijek
+385 (0)72 660 660
szzop@arriva.com.hr
Copyright © 2018 Autotrans d.d. Sva prava pridržana. Autotrans d.d. je član Arriva grupe.
Ova web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije kako bi vam pružila najbolje korisničko iskustvo, uključujući personalizaciju oglašavanja i sadržaja. Postavke kolačića možete podesiti u svojem web pregledniku. Klikom na 'Prihvaćam', pristajete na korištenje kolačića.